# Klarvi, base de connaissance complète

Klarvi est un logiciel de gestion d'entreprise français, conçu pour les indépendants, artisans, commerçants, TPE et PME. Il réunit devis, factures, clients, dépenses, trésorerie, banque, stock, interventions, documents et paie dans une seule application modulaire, conforme à la facturation électronique obligatoire en France à partir de 2026. Une application mobile prolonge la gestion sur le terrain, et une offre gratuite permanente permet de facturer sans carte bancaire.

Source officielle : https://klarvi.fr · Documentation : https://wiki.klarvi.fr · Dernière génération : 2026-09-10

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## Prise en main

Découvrez Klarvi et faites vos premiers pas, sereinement.

### Bienvenue sur Klarvi

Source : https://wiki.klarvi.fr/bienvenue-sur-klarvi · Mise à jour : 2026-08-27

Ce qu'est Klarvi et comment l'application s'adapte à votre métier.

**Klarvi** est un logiciel de gestion pensé pour les indépendants, artisans, commerçants et petites entreprises. En un seul endroit, vous gérez vos **devis et factures**, vos **clients**, votre **trésorerie**, vos **dépenses**, votre **équipe** et bien plus, sans tableur ni logiciel compliqué.

Klarvi est **modulaire** : l'application est composée d'**applications** (aussi appelées modules) que vous activez selon vos besoins. Un dépanneur informatique, un menuisier et un garagiste n'activeront pas les mêmes, mais tous partent de la même base solide.

## À qui s'adresse Klarvi ?

- Aux **indépendants et micro-entreprises** qui veulent facturer proprement, sans se tromper.
- Aux **artisans et TPE** qui gèrent des chantiers, des interventions, un stock ou une petite équipe.
- À tous ceux qui veulent **arrêter de jongler** entre Word, Excel et une pile de papiers.

> **Astuce**, Vous n'avez pas besoin de tout comprendre d'un coup. Commencez par facturer vos premiers clients : le reste se découvre au fil de l'eau, et ce guide est là pour vous accompagner à chaque étape.

> **À savoir**, Klarvi respecte la réglementation française : vos factures sont conformes, **inaltérables une fois validées**, et prêtes pour la **facturation électronique de 2026**.

### Créer votre compte et vous connecter

Source : https://wiki.klarvi.fr/creer-compte-se-connecter · Mise à jour : 2026-08-27

Inscription, connexion sécurisée et mot de passe oublié.

Pour utiliser Klarvi, il faut un **compte personnel** (votre identité) rattaché à une **entreprise** (votre société). La création se fait en quelques minutes, sans carte bancaire, avec **14 jours d'essai** offerts.

## S'inscrire

1. Cliquez sur **Créer un compte** depuis la page d'accueil.
2. Renseignez votre **nom, prénom, e-mail et mot de passe** (8 caractères minimum, dont une lettre et un chiffre).
3. Indiquez les informations de votre **entreprise**, vous pouvez saisir votre **SIRET** pour un pré-remplissage automatique.
4. Validez : votre espace s'ouvre immédiatement.

> **À savoir**, Un **e-mail de confirmation** vous est envoyé. Pensez à **vérifier votre adresse** en cliquant sur le lien : un compte non vérifié est supprimé au bout de 7 jours.

## Se connecter

Rendez-vous sur la page **Connexion**, saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Une petite **vérification anti-robot** (case « Je ne suis pas un robot ») protège votre compte des tentatives automatisées : elle se coche généralement toute seule.

## Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur **Oublié ?**.
2. Saisissez votre e-mail : un lien de réinitialisation vous est envoyé.
3. Choisissez un nouveau mot de passe. Par sécurité, toutes vos autres sessions sont déconnectées.

> **Astuce**, Utilisez un mot de passe **long et unique**, que vous n'employez nulle part ailleurs. Pour aller plus loin, activez la double authentification (voir l'article suivant).

### Sécuriser votre compte : la double authentification

Source : https://wiki.klarvi.fr/double-authentification · Mise à jour : 2026-08-27

Ajoutez une seconde barrière à la connexion (fortement recommandé).

![L'onglet Sécurité de Klarvi avec les deux méthodes de double authentification : application d'authentification et code par e-mail](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/double-authentification)
*Activez la double authentification en un clic : application d'authentification (TOTP, hors-ligne, le plus sûr) ou code par e-mail.*

La **double authentification** (aussi appelée 2FA, pour *two-factor authentication*) ajoute une **seconde vérification** à la connexion, en plus de votre mot de passe. Même si quelqu'un dérobait votre mot de passe, il ne pourrait pas entrer sans ce second code.

C'est **optionnel mais vivement recommandé**, surtout pour un logiciel qui contient vos données financières et celles de vos clients.

## Deux méthodes au choix

- **Application d'authentification**Un code à 6 chiffres change toutes les 30 s dans une appli (Google Authenticator, Authy…). Fonctionne même sans réseau. · Le plus sûr, recommandé
- **Code par e-mail**Un code à 6 chiffres vous est envoyé par e-mail à chaque connexion. · Le plus simple, rien à installer

## L'activer

1. Ouvrez **Paramètres → Sécurité**.
2. Dans l'encadré **« Double authentification »**, choisissez **Application d'authentification** ou **Code par e-mail**.
3. Pour l'appli : scannez le **QR code** avec votre application, puis saisissez le code affiché pour confirmer.
4. Pour l'e-mail : saisissez le code reçu dans votre boîte mail.
5. C'est activé : un code vous sera désormais demandé à chaque connexion.

> **Attention**, Si vous choisissez l'application et que vous **perdez votre téléphone**, vous pourrez demander un **code de secours par e-mail** depuis l'écran de vérification (à condition que votre adresse soit vérifiée). Gardez donc l'accès à votre boîte mail.

> **Astuce**, Pour désactiver la double authentification, revenez dans **Paramètres → Sécurité** : votre **mot de passe actuel** vous sera demandé, par sécurité.

### Configurer votre entreprise

Source : https://wiki.klarvi.fr/configurer-entreprise · Mise à jour : 2026-08-27

Les informations à renseigner une fois pour toutes.

Avant d'émettre votre première pièce, complétez les informations de votre société dans le menu **Entreprise**. Ces données alimentent **automatiquement** vos factures, devis et bulletins : vous ne les ressaisirez jamais.

![La page Mon entreprise de Klarvi avec les informations de la société et les onglets identité fiscale et abonnement](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/entreprise-parametres)
*Le menu « Mon entreprise » : renseignés une fois, votre SIRET, votre adresse et votre régime fiscal sont repris automatiquement sur toutes vos pièces.*

1. Ouvrez **Entreprise** depuis le menu (rubrique « Réglages »).
2. Renseignez votre **raison sociale**, votre **SIRET**, votre **forme juridique** et votre **adresse**.
3. Dans l'onglet **Paramètres fiscaux**, indiquez votre **régime de TVA**, c'est lui qui décide si la TVA apparaît sur vos factures.
4. Ajoutez votre **IBAN** pour pouvoir encaisser des paiements et payer vos salariés.

> **À savoir**, Le **numéro SIREN** n'est jamais saisi à la main : il correspond aux 9 premiers chiffres de votre SIRET, et Klarvi le déduit tout seul pour garantir la cohérence.

> **Astuce**, Si vous saisissez votre SIRET, Klarvi peut **récupérer automatiquement** une partie de vos informations légales (dénomination, adresse, code APE).

> **Attention**, La **franchise en base de TVA** (fréquente en micro-entreprise) signifie que vous ne facturez pas la TVA : la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » apparaîtra alors sur vos factures. Vérifiez bien votre régime : une erreur ici se répercute sur toutes vos pièces.

### Le tableau de bord

Source : https://wiki.klarvi.fr/tableau-de-bord · Mise à jour : 2026-08-27

Votre vue d'ensemble, personnalisable à volonté.

Le **Tableau de bord** est la première page que vous voyez en vous connectant. Il rassemble l'essentiel de votre activité : chiffre d'affaires, factures en attente, trésorerie, échéances à venir…

![Le tableau de bord de Klarvi affichant le chiffre d'affaires, les encaissements, la trésorerie et les factures](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/dashboard-vue-ensemble)
*Le tableau de bord réunit vos indicateurs clés, chiffre d'affaires, encaissements, trésorerie, et se réorganise par glisser-déposer.*

Il est **entièrement personnalisable** : chaque encart s'appelle un **widget**. Déplacez-les par glisser-déposer, redimensionnez-les, et ne gardez que ceux qui comptent pour vous. Votre disposition est mémorisée automatiquement.

## Lire le widget « Trésorerie »

Ce widget résume l'argent lié à vos factures. L'anneau coloré affiche le **total** au centre, et la répartition à droite :

- **Encaissé**, les factures déjà payées.
- **En attente**, les factures envoyées, pas encore réglées, mais dont l'échéance n'est pas dépassée.
- **En retard**, les factures dont la date d'échéance est passée : ce sont vos **relances prioritaires**.

> **Astuce**, Ajoutez en priorité les widgets **« Factures impayées »** et **« Trésorerie »** : ce sont les deux indicateurs qui pilotent la santé d'une petite entreprise au quotidien.

### Se repérer : le menu et la recherche

Source : https://wiki.klarvi.fr/navigation-recherche · Mise à jour : 2026-08-27

Trouver n'importe quelle page ou fiche en une seconde.

Le **menu de gauche** (la « barre latérale ») regroupe toutes les applications, classées par thème : Facturation & ventes, Finances, Équipe, Réglages… Cliquez sur l'icône en haut pour le **réduire** et gagner de la place.

## La recherche globale

En haut de l'écran, la **barre de recherche** trouve tout, instantanément : une page, une application, un client, une facture, un devis, un employé, un fournisseur, une dépense…

![La recherche globale de Klarvi ouverte, affichant des résultats clients, factures et devis, avec le menu latéral à gauche](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/navigation-recherche)
*La recherche globale (Ctrl / ⌘ + K) retrouve clients, factures et devis d'un coup ; le menu latéral donne accès à toutes vos applications.*

1. Cliquez dans la barre de recherche (ou appuyez sur **Ctrl + K**, ou **⌘ + K** sur Mac, depuis n'importe où).
2. Tapez quelques lettres : le nom d'un client, un numéro de facture, « planning », « TVA »…
3. Les résultats s'affichent en deux groupes : **Navigation** (les pages) et **Résultats** (vos données). Cliquez pour y aller.

> **Astuce**, La recherche **ignore les accents et la casse** : taper « depenses » trouve « Dépenses », et « SARL martin » trouve « SARL Martin ».

> **À savoir**, Vous n'êtes jamais perdu : le **fil d'Ariane** en haut de chaque page rappelle où vous vous trouvez, et un clic sur le logo vous ramène toujours au tableau de bord.

### Activer les applications (modules)

Source : https://wiki.klarvi.fr/activer-applications · Mise à jour : 2026-08-27

N'affichez que les outils dont vous avez besoin.

Klarvi regroupe des dizaines d'outils. Pour garder une interface simple, vous **activez seulement ceux qui vous servent**. Les autres restent masqués, vous pourrez les activer plus tard, en un clic.

![La page Applications de Klarvi, avec les applications classées par thème et un interrupteur par application](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/applications-modules)
*La page Applications : les outils sont classés par thème métier ; un simple interrupteur active ou désactive chacun (les essentiels restent toujours actifs).*

1. Ouvrez **Applications** (rubrique « Réglages »).
2. Parcourez la liste : chaque application a une **description** et un interrupteur.
3. Activez ou désactivez selon vos besoins. Le menu de gauche se met à jour aussitôt.

> **À savoir**, Certaines applications sont **essentielles** (facturation, clients…) et ne peuvent pas être désactivées : ce sont les fondations de votre gestion.

> **Attention**, Votre **offre d'abonnement** détermine les applications disponibles. Si une application est verrouillée, l'écran vous proposera de passer à une offre supérieure. Voir l'article **« Votre abonnement et les offres »**.

> **Astuce**, Désactiver une application **ne supprime aucune donnée** : elle est juste masquée. Réactivez-la quand vous voulez, tout est retrouvé intact.

## Facturation & devis

Le cœur de Klarvi : créer, envoyer et suivre vos documents de vente.

### Créer votre première facture

Source : https://wiki.klarvi.fr/premiere-facture · Mise à jour : 2026-08-27

De la page blanche à la facture envoyée, pas à pas.

Une **facture** est le document qui réclame le paiement d'une vente ou d'une prestation. C'est une pièce **obligatoire et légale** : Klarvi s'assure qu'elle soit toujours conforme.

![La liste des factures de Klarvi avec les totaux, les filtres par statut et le statut de chaque facture](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/factures-liste)
*La liste des factures : totaux en haut, filtres par statut, et le statut (brouillon, envoyée, payée, en retard…) de chaque pièce.*

1. Ouvrez **Factures** puis cliquez sur **Nouvelle facture**.
2. Choisissez le **client** (ou créez-le à la volée).
3. Ajoutez une ou plusieurs **lignes** : description, quantité, prix unitaire, taux de TVA.
4. Vérifiez les **totaux** (HT, TVA, TTC) calculés automatiquement à droite.
5. Cliquez sur **Valider** pour la rendre définitive, puis **Envoyer** pour la transmettre par e-mail.

> **À savoir**, Tant qu'une facture est en **brouillon**, vous pouvez tout modifier. Une fois **validée**, elle devient **inaltérable** (la loi l'exige) : pour la corriger, on émet un **avoir**, voir la rubrique « Conformité fiscale ».

## Les statuts d'une facture

- **Brouillon**En cours de rédaction, modifiable, sans valeur légale.
- **Validée / Envoyée**Définitive et numérotée. En attente de paiement.
- **Payée**Le règlement a été reçu et enregistré.
- **En retard**L'échéance est dépassée sans paiement : à relancer.

> **Astuce**, Numérotez sans y penser : Klarvi attribue un **numéro unique et continu** à chaque facture validée, comme l'exige la loi. Vous ne pouvez pas « sauter » ou réutiliser un numéro.

### Comprendre l'éditeur de facture

Source : https://wiki.klarvi.fr/editeur-facture · Mise à jour : 2026-08-27

Lignes, TVA, remises, acomptes et mentions, tout expliqué.

L'éditeur se lit en deux colonnes : à **gauche** vous saisissez, à **droite** un **aperçu en direct** montre la facture telle que la recevra votre client.

![L'éditeur de facture de Klarvi : la saisie des lignes à gauche, l'aperçu de la facture en direct à droite](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/editeur-facture-apercu)
*L'éditeur en deux colonnes : vous saisissez à gauche, l'aperçu de la facture se met à jour en direct à droite.*

## Les lignes

- **Description**, ce que vous vendez (produit ou prestation).
- **Quantité** et **prix unitaire HT**, le total de la ligne se calcule tout seul.
- **TVA**, choisissez le taux (20 %, 10 %, 5,5 %, ou 0 % si vous n'êtes pas assujetti).
- **Remise**, en pourcentage ou en euros, sur une ligne ou sur le total.

## Les informations complémentaires

- **Date d'émission** et **date d'échéance** (la date limite de paiement).
- **Conditions de règlement** et **pénalités de retard** (mentions légales pré-remplies).
- **Notes** libres en bas de page (remerciements, informations pratiques…).

> **Astuce**, Sur mobile, l'éditeur s'adapte : la saisie passe au-dessus de l'aperçu pour rester confortable sur un petit écran.

> **Attention**, Vérifiez toujours le **taux de TVA** et l'**échéance** avant de valider : ce sont les deux erreurs les plus fréquentes, et une facture validée ne se modifie plus.

### Le badge de conformité (bouclier & cadenas)

Source : https://wiki.klarvi.fr/badge-conformite · Mise à jour : 2026-08-27

Ce que signifient les petites icônes sur vos factures.

Sur chaque facture, un **badge** vous renseigne d'un coup d'œil sur son état de conformité. C'est votre garde-fou : il vous prévient si une mention obligatoire manque.

![Le badge de conformité sur une facture Klarvi, et le bouton Valider qui scelle la facture](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/badge-conformite)
*Le badge de conformité en haut de la facture : vert quand toutes les mentions légales sont présentes, orange s'il en manque une. Le bouton « Valider » scelle ensuite la facture (cadenas).*

- **Bouclier vert**, la facture est **conforme** : toutes les mentions légales sont présentes.
- **Bouclier orange**, il **manque une information** (SIRET, TVA, adresse…). Cliquez pour voir laquelle et corriger.
- **Cadenas**, la facture est **validée et scellée** : son contenu ne peut plus changer.

> **À savoir**, Klarvi vérifie automatiquement les mentions imposées par la loi : identité du vendeur et de l'acheteur, numéro, dates, détail des prestations, TVA, conditions de paiement…

> **Astuce**, Un doute sur une mention manquante ? Survolez le badge : Klarvi vous explique précisément ce qu'il faut compléter.

### Devis : créer, envoyer, convertir

Source : https://wiki.klarvi.fr/devis · Mise à jour : 2026-08-27

Proposez un prix, faites-le accepter, transformez-le en facture.

Un **devis** est une proposition de prix envoyée **avant** la prestation. Une fois accepté par le client, il se transforme en facture **en un clic**, sans rien ressaisir.

![L'éditeur de devis de Klarvi avec le client, le destinataire, les lignes de prestation et l'aperçu en direct](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/devis-editeur)
*L'éditeur de devis : choisissez le client, son destinataire et son adresse, ajoutez vos lignes, puis validez, envoyez ou faites signer, avec un aperçu en direct.*

1. Ouvrez **Devis** puis **Nouveau devis**, l'éditeur est identique à celui des factures.
2. Ajoutez une **date de validité** (au-delà, l'offre expire).
3. Envoyez-le par e-mail. Le client peut le **consulter** et, si l'espace client est activé, le **signer en ligne**.
4. Une fois accepté, cliquez sur **Convertir en facture** : tout est repris automatiquement.

> **À savoir**, Un devis **n'a aucune valeur comptable** tant qu'il n'est pas converti : il n'entre pas dans votre chiffre d'affaires et n'est pas numéroté comme une facture.

> **Astuce**, Suivez vos devis par statut (**envoyé, accepté, refusé, expiré**) pour savoir lesquels relancer. Un devis accepté mais non converti, c'est de l'argent qui attend.

### Les factures d'acompte

Source : https://wiki.klarvi.fr/facture-acompte · Mise à jour : 2026-08-27

Encaisser une partie de la somme avant de commencer.

Une **facture d'acompte** réclame une **avance** sur une commande (par exemple 30 % à la signature). Elle est très utile pour sécuriser votre trésorerie sur les gros chantiers.

![La fenêtre de création d'une facture d'acompte dans Klarvi, avec le choix entre pourcentage et montant fixe](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/facture-acompte)
*Depuis un devis ou une facture, générez une facture d'acompte en un clic : choisissez un pourcentage ou un montant fixe, Klarvi crée le brouillon pré-rempli.*

1. Depuis un devis accepté ou une facture, choisissez **Facture d'acompte**.
2. Indiquez le montant : un **pourcentage** (ex. 30 %) ou une **somme fixe**.
3. Émettez-la et encaissez l'acompte.
4. À la fin, la **facture de solde** déduit automatiquement l'acompte déjà réglé.

> **À savoir**, Les acomptes sont **suivis automatiquement** : Klarvi sait toujours combien a déjà été payé et combien reste dû, pour ne jamais facturer deux fois la même somme.

> **Astuce**, Demander un acompte est une pratique saine et courante : elle engage le client et vous protège si le projet est annulé en cours de route.

### La facturation récurrente (abonnements)

Source : https://wiki.klarvi.fr/facturation-recurrente · Mise à jour : 2026-08-27

Facturez automatiquement vos clients réguliers.

La **facturation récurrente** génère et envoie vos factures **toute seule**, à intervalle régulier. Idéale pour les abonnements, contrats de maintenance, forfaits mensuels…

![L'écran Facturation récurrente de Klarvi avec les compteurs d'abonnements et le bouton Nouvel abonnement](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/facturation-recurrente)
*La facturation récurrente : suivez vos abonnements actifs et le revenu mensuel récurrent. Klarvi génère la facture à chaque échéance.*

1. Ouvrez **Facturation récurrente** puis créez un **abonnement**.
2. Choisissez le **client**, les **lignes** à facturer et la **fréquence** (mensuelle, trimestrielle, annuelle…).
3. Définissez la **date de début** et, si besoin, une date de fin.
4. Activez : à chaque échéance, Klarvi crée la facture et l'envoie automatiquement.

> **À savoir**, Les factures récurrentes sont générées chaque nuit par Klarvi : vous n'avez plus rien à faire, elles partent toutes seules le jour prévu.

> **Astuce**, Associez la facturation récurrente au **paiement en ligne** : vos clients règlent en un clic, et votre trésorerie devient prévisible.

### Suivre et relancer les impayés

Source : https://wiki.klarvi.fr/relances-impayes · Mise à jour : 2026-08-27

Repérer les retards et récupérer votre argent.

Une facture envoyée n'est pas une facture payée. Klarvi met en évidence les **retards** pour que vous ne laissiez jamais filer un règlement.

![La liste des factures de Klarvi filtrée sur « En retard », avec le montant total en retard et deux factures à relancer](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/relances-impayes)
*Le filtre « En retard » isole les factures à relancer, et le compteur affiche le total dû. Vous savez d'un coup d'œil qui relancer en priorité.*

- Sur le **tableau de bord**, le widget Trésorerie affiche vos montants **en retard** en orange.
- Dans la liste des **Factures**, filtrez par statut **En retard** pour voir qui relancer.
- Chaque facture garde l'**historique** de ce qui a été envoyé et payé.

1. Ouvrez la facture en retard.
2. Renvoyez-la par e-mail avec un message de relance courtois.
3. Une fois le paiement reçu, enregistrez-le : le statut passe à **Payée** et le retard disparaît.

> **Astuce**, Relancez tôt et poliment : la plupart des retards sont de simples oublis. Une relance à J+3 après l'échéance suffit souvent.

### Personnaliser le design de vos documents

Source : https://wiki.klarvi.fr/design-documents · Mise à jour : 2026-08-27

Votre logo, vos couleurs, votre image de marque.

![L'éditeur de design des documents de Klarvi avec le logo, les couleurs, la mise en page et l'aperçu de la facture en direct](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/design-documents)
*Personnalisez vos factures, devis et bulletins (logo, couleurs, modèle), les mentions légales sont toujours conservées.*

Vos factures et devis représentent votre entreprise. Klarvi vous laisse les **personnaliser** pour qu'ils soient à votre image, tout en restant conformes.

- Ajoutez votre **logo** (il apparaît en haut de chaque document).
- Choisissez une **couleur d'accent** assortie à votre charte.
- Rédigez des **mentions de bas de page** réutilisées automatiquement.

> **À savoir**, Certaines options de personnalisation avancées (logo, thème imposé) dépendent de votre **offre d'abonnement**.

> **Astuce**, Un document soigné inspire confiance et vous fait payer plus vite. Prenez cinq minutes pour ajouter votre logo dès le départ.

## Clients & signatures

Votre répertoire clients, leur espace de suivi, et la signature électronique.

### Gérer vos clients

Source : https://wiki.klarvi.fr/gerer-clients · Mise à jour : 2026-08-27

Un répertoire central qui alimente tout le reste.

La rubrique **Clients** est votre carnet d'adresses professionnel. Chaque fiche client centralise ses coordonnées, son historique de factures et de devis, et ses paiements.

![La liste des clients de Klarvi avec leurs coordonnées, leur type et le nombre de factures liées](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/clients-liste)
*Le carnet d'adresses : chaque client réunit ses coordonnées, son type (entreprise ou particulier) et ses factures liées.*

1. Ouvrez **Clients** puis **Nouveau client**.
2. Renseignez le **nom** (société ou particulier), l'**adresse** et les **coordonnées**.
3. Pour un professionnel, ajoutez le **SIRET** et le **numéro de TVA**, ils apparaîtront sur ses factures.
4. Enregistrez : vous pourrez désormais le choisir en un clic lors d'une facture ou d'un devis.

> **À savoir**, La fiche d'un client rassemble tout son **historique** : ce qu'il vous doit, ce qu'il a payé, ses documents. Idéal avant un rendez-vous ou une relance.

> **Astuce**, Renseignez l'**e-mail** de chaque client : c'est ce qui permet l'envoi automatique des factures et l'accès à son espace de suivi.

### L'espace client (extranet)

Source : https://wiki.klarvi.fr/espace-client · Mise à jour : 2026-08-27

Un portail où vos clients suivent leurs dossiers en autonomie.

L'**espace client** est un **portail privé** que vous ouvrez à vos clients. Ils s'y connectent pour suivre l'avancement de leurs dossiers, consulter et télécharger leurs **factures**, et **signer** leurs documents, sans vous appeler.

1. Activez l'application **Espace client** dans **Applications**.
2. Depuis la fiche d'un client, **activez son accès** et envoyez-lui son identifiant.
3. Le client se connecte sur l'adresse dédiée (**client.**votre-domaine) avec son e-mail et son mot de passe.

> **À savoir**, Le client ne voit **que ses propres données**. Il ne peut rien modifier de votre gestion : c'est une fenêtre en lecture seule sur ses dossiers, factures et documents à signer.

> **Astuce**, L'espace client réduit vos échanges d'e-mails : vos clients trouvent leurs factures tout seuls, à toute heure.

### Faire signer un document

Source : https://wiki.klarvi.fr/faire-signer · Mise à jour : 2026-08-27

La signature électronique, simple et sécurisée.

La **signature électronique** remplace le papier : votre client accepte un devis ou un document directement en ligne, avec une valeur d'engagement.

![L'écran Signatures électroniques de Klarvi, avec le réglage du tracé manuscrit et le suivi centralisé des demandes](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/faire-signer)
*L'écran Signatures centralise le suivi et les preuves. Une demande se lance toujours depuis un document (devis, bon de prise en charge…) via son bouton « Faire signer ».*

1. Depuis un devis ou un document, cliquez sur **Faire signer**.
2. Le client reçoit un lien (ou le retrouve dans son espace).
3. Il vérifie le document et **signe** ; pour plus de sécurité, un **code à usage unique** peut lui être envoyé par e-mail pour confirmer son identité.
4. Vous êtes notifié dès que c'est signé, et le document signé est archivé.

> **À savoir**, Chaque signature est **horodatée** et **tracée** : on sait qui a signé, quand, et depuis quel appareil. C'est votre preuve en cas de litige.

> **Astuce**, Faire signer les devis en ligne accélère vos ventes : plus besoin d'imprimer, scanner ou attendre un retour courrier.

## Paiements & encaissements

Encaissez en ligne et suivez chaque règlement.

### Encaisser en ligne

Source : https://wiki.klarvi.fr/encaisser-en-ligne · Mise à jour : 2026-08-27

Un lien de paiement par carte, réglé en quelques secondes.

Klarvi permet à vos clients de **payer par carte bancaire** directement depuis leur facture. Fini les chèques et les virements à relancer : le règlement arrive plus vite.

1. Configurez votre **IBAN de reversement** (voir l'article dédié), c'est là que l'argent sera versé.
2. Sur une facture, activez le **paiement en ligne**.
3. Le client reçoit un **lien** : il saisit sa carte, paie, et c'est réglé.
4. La facture passe **automatiquement** au statut « Payée ».

> **À savoir**, Le paiement est **sécurisé par un prestataire agréé** : Klarvi ne voit jamais le numéro de carte de votre client.

> **Astuce**, Ajoutez le paiement en ligne sur toutes vos factures : c'est le moyen le plus efficace de réduire vos délais d'encaissement.

### Configurer votre IBAN de reversement

Source : https://wiki.klarvi.fr/iban-reversement · Mise à jour : 2026-08-27

L'étape indispensable avant d'encaisser en ligne.

![La page Encaissement & reversement de Klarvi avec les frais de transaction et le champ IBAN du bénéficiaire](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/iban-reversement)
*Vos clients paient en ligne : Klarvi encaisse, prélève sa commission puis vous reverse le net sur votre IBAN.*

Pour recevoir l'argent des paiements en ligne, Klarvi a besoin de savoir **sur quel compte** le verser. C'est votre **IBAN de reversement**.

1. Ouvrez **Entreprise** ou **Paiements**.
2. Renseignez votre **IBAN** (celui de votre compte professionnel).
3. Suivez la courte procédure de **vérification** demandée par le prestataire de paiement.

> **Attention**, Sans IBAN de reversement vérifié, vous pouvez créer des factures mais **pas encaisser en ligne**. C'est la toute première chose à configurer si vous voulez être payé par carte.

> **À savoir**, Ne saisissez jamais votre IBAN ailleurs que dans les écrans officiels de Klarvi. L'application ne vous le demandera jamais par e-mail.

### Suivre vos encaissements et la commission

Source : https://wiki.klarvi.fr/suivre-encaissements · Mise à jour : 2026-08-27

Savoir exactement ce que vous touchez, net.

La rubrique **Paiements** liste tous les règlements reçus : montant, date, facture associée, et **commission** éventuelle prélevée sur les paiements en ligne.

![L'écran Paiements en ligne de Klarvi avec les montants encaissés, en attente et le nombre de liens actifs](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/suivre-encaissements)
*L'écran Paiements réunit vos encaissements (reçu, en attente, liens actifs). Chaque lien de paiement part d'une facture ou d'un devis et reste rattaché à sa pièce comptable.*

- **Montant brut**, ce que le client a payé.
- **Commission**, le petit pourcentage prélevé par le service de paiement.
- **Montant net**, ce qui arrive réellement sur votre compte.

> **À savoir**, La commission dépend de votre **offre**. Certaines offres la réduisent, voire la suppriment (seul le coût réel du prestataire est alors refacturé).

> **Astuce**, Un paiement encaissé met **automatiquement** la facture à jour : vous n'avez pas à pointer les règlements à la main.

## Finances & comptabilité

Piloter l'argent : trésorerie, dépenses, banque, marges et taxes.

### La trésorerie

Source : https://wiki.klarvi.fr/tresorerie · Mise à jour : 2026-08-27

Savoir combien vous avez, et ce qui arrive.

La **trésorerie**, c'est l'argent disponible sur vos comptes. La rubrique **Trésorerie** vous montre où vous en êtes **aujourd'hui** et une **projection** des semaines à venir, en tenant compte de ce que vous devez encaisser et payer.

![La page Trésorerie de Klarvi avec le solde prévisionnel à 30, 60 et 90 jours, la courbe et les encaissements attendus](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/tresorerie-projection)
*La trésorerie : votre solde prévisionnel à 30/60/90 jours, la courbe d'évolution, et le détail des entrées (factures à encaisser) et sorties à venir.*

- **Entrées prévues**, les factures clients à encaisser.
- **Sorties prévues**, les dépenses, charges et salaires à venir.
- **Solde projeté**, ce qu'il vous restera, semaine après semaine.

> **Attention**, La trésorerie est le **nerf de la guerre** d'une petite entreprise : une société rentable peut fermer si elle manque de liquidités au mauvais moment. Surveillez ce solde chaque semaine.

> **Astuce**, Un creux de trésorerie s'anticipe : si la projection passe au rouge dans trois semaines, vous avez le temps de relancer un impayé ou de décaler un achat.

### Dépenses & charges fixes

Source : https://wiki.klarvi.fr/depenses · Mise à jour : 2026-08-27

Enregistrer ce que vous payez pour connaître votre vrai résultat.

![La page Dépenses de Klarvi avec les totaux, la TVA déductible, la répartition par catégorie et la liste des dépenses](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/depenses)
*Enregistrez vos achats et charges : Klarvi calcule vos totaux, votre TVA déductible et répartit vos dépenses par catégorie.*

Une **dépense** est un achat professionnel : matériel, fournitures, abonnement, sous-traitance… Les enregistrer permet de connaître votre **bénéfice réel** (ce qui rentre moins ce qui sort) et de préparer votre comptabilité.

1. Ouvrez **Dépenses** puis **Nouvelle dépense**.
2. Saisissez le **fournisseur**, le **montant**, la **date** et la **catégorie**.
3. Joignez le **justificatif** (photo ou PDF du ticket ou de la facture).
4. Enregistrez : la dépense entre dans vos analyses et votre trésorerie.

> **À savoir**, Les **charges fixes** (loyer, assurance, abonnements) peuvent être marquées comme **récurrentes** : Klarvi les rappelle automatiquement chaque mois.

> **Astuce**, Prenez l'habitude de photographier chaque ticket **sur le moment** : un justificatif perdu, c'est de la TVA que vous ne récupérez pas.

### Les notes de frais

Source : https://wiki.klarvi.fr/notes-de-frais · Mise à jour : 2026-08-27

Rembourser les avances faites par vous ou vos salariés.

![La page Notes de frais de Klarvi avec les notes à valider, à rembourser et la liste par salarié](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/notes-de-frais)
*Saisissez, validez et remboursez les frais de vos collaborateurs, chaque justificatif devient une ligne.*

Une **note de frais** rembourse une dépense avancée personnellement pour l'entreprise : un repas client, un plein d'essence, un billet de train…

1. Ouvrez **Notes de frais** puis créez une note.
2. Ajoutez chaque **ligne** (date, nature, montant) avec son **justificatif**.
3. Soumettez la note : elle peut être **validée** puis **remboursée**.

> **À savoir**, Si vous avez des salariés, ils créent leurs propres notes depuis leur **espace employé** ; vous les validez d'un clic.

> **Astuce**, Le barème kilométrique et les frais de repas ont des règles fiscales précises : conservez toujours les justificatifs pour être en règle en cas de contrôle.

### OCR : scanner vos justificatifs

Source : https://wiki.klarvi.fr/ocr-justificatifs · Mise à jour : 2026-08-27

Photographiez un ticket, Klarvi lit le montant tout seul.

![La page OCR des justificatifs de Klarvi avec la zone d'import et la reconnaissance locale Tesseract](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/ocr-justificatifs)
*Importez une facture ou un ticket : Klarvi extrait automatiquement le montant, la date, la TVA et le fournisseur (reconnaissance 100 % locale).*

L'**OCR** (reconnaissance de texte) lit automatiquement vos justificatifs : photographiez un ticket ou importez un PDF, et Klarvi **extrait le montant, la date et le fournisseur** pour pré-remplir la dépense.

1. Depuis **Dépenses** ou **OCR justificatifs**, importez la photo ou le PDF.
2. Klarvi analyse le document et propose les montants détectés.
3. Vérifiez, corrigez si besoin, et validez.

> **À savoir**, L'OCR n'est pas infaillible sur un ticket froissé ou flou : **relisez toujours** les montants proposés avant d'enregistrer.

> **Astuce**, Un ticket bien à plat, bien éclairé et net donne un résultat beaucoup plus fiable. Prenez la photo de face, sans ombre.

### Les comptes bancaires

Source : https://wiki.klarvi.fr/comptes-bancaires · Mise à jour : 2026-08-27

Regrouper vos comptes pour tout voir au même endroit.

La rubrique **Comptes bancaires** rassemble vos comptes professionnels pour suivre vos **soldes** et vos **mouvements** sans quitter Klarvi.

- Ajoutez un ou plusieurs comptes (courant, épargne…).
- Suivez le **solde** et l'historique des opérations.
- Servez-vous-en comme base pour le **rapprochement bancaire**.

> **À savoir**, Selon votre banque et votre offre, la **synchronisation automatique** peut importer vos opérations toutes seules ; sinon, vous les saisissez ou les importez manuellement.

### Le rapprochement bancaire

Source : https://wiki.klarvi.fr/rapprochement-bancaire · Mise à jour : 2026-08-27

Vérifier que vos factures correspondent à votre relevé.

Le **rapprochement bancaire** consiste à **relier** chaque opération de votre relevé bancaire à la facture ou à la dépense correspondante dans Klarvi. C'est ainsi qu'on s'assure que rien n'a été oublié ni compté deux fois.

1. Ouvrez **Rapprochement**.
2. Klarvi propose des **correspondances** entre vos mouvements bancaires et vos pièces.
3. Validez les rapprochements évidents, ajustez les autres.
4. Une opération rapprochée est **pointée** : votre comptabilité est à jour.

> **Astuce**, Un rapprochement fait **régulièrement** (chaque semaine) prend cinq minutes. Accumulé sur un an, il devient un cauchemar : ne laissez pas traîner.

### L'analyse des marges

Source : https://wiki.klarvi.fr/analyse-marges · Mise à jour : 2026-08-27

Savoir ce qui vous rapporte vraiment.

![La page Analyse des marges de Klarvi avec le chiffre d'affaires, les charges, la marge, le taux de marge et l'évolution mensuelle](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/analyse-marges)
*Pilotez votre rentabilité : chiffre d'affaires, charges, marge et taux de marge, par mois, par catégorie et par client.*

La **marge**, c'est la différence entre ce que vous vendez et ce que ça vous coûte. La rubrique **Analyse des marges** vous montre **quels produits, clients ou prestations** sont les plus rentables.

- Marge par **produit ou prestation**.
- Marge par **client**, parfois un gros client rapporte moins qu'un petit.
- Évolution dans le **temps**.

> **Astuce**, Toutes les ventes ne se valent pas : cette analyse vous aide à **concentrer vos efforts** sur ce qui remplit vraiment vos poches, et à revoir vos prix là où la marge est trop faible.

### Impôts & cotisations

Source : https://wiki.klarvi.fr/impots-cotisations · Mise à jour : 2026-08-27

Anticiper ce que vous devrez à l'État et aux organismes.

La rubrique **Impôts & cotisations** vous aide à **anticiper** ce que vous devrez verser : TVA à reverser, cotisations sociales (URSSAF), impôts… pour éviter les mauvaises surprises.

![La page Impôts & cotisations de Klarvi avec les échéances URSSAF par trimestre et l'estimation des cotisations et du revenu net](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/impots-cotisations)
*Impôts & cotisations : vos échéances URSSAF trimestre par trimestre, et l'estimation de vos cotisations et de votre revenu net selon votre régime fiscal.*

- **TVA collectée** (sur vos ventes) moins **TVA déductible** (sur vos achats) = ce que vous reversez.
- Estimation de vos **cotisations sociales** selon votre régime.
- Rappels des **échéances** à ne pas manquer.

> **Attention**, Mettez de côté au fur et à mesure ce que vous devrez à l'État : la TVA que vos clients vous paient **ne vous appartient pas**, vous ne faites que la collecter.

> **À savoir**, Klarvi vous aide à **estimer et suivre**, mais ne remplace pas votre expert-comptable pour les déclarations officielles.

### Les registres légaux

Source : https://wiki.klarvi.fr/registres-legaux · Mise à jour : 2026-08-27

Les documents obligatoires, tenus automatiquement.

![La page Registres légaux de Klarvi montrant le registre des achats avec les dépenses et les montants HT, TVA et TTC](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/registres-legaux)
*Livre des recettes et registre des achats tenus automatiquement à partir de vos pièces, avec export CSV et FEC.*

Certains **registres** sont obligatoires pour une entreprise. Klarvi les tient **automatiquement** à partir de votre activité, pour que vous soyez toujours en règle sans effort.

- **Journal des ventes**, toutes vos factures dans l'ordre.
- **Fichier des écritures comptables (FEC)**, exigé en cas de contrôle fiscal (voir l'article dédié).
- **Archivage** des pièces avec leur empreinte de sécurité.

> **À savoir**, Ces registres se remplissent tout seuls : chaque facture validée y est inscrite automatiquement, dans l'ordre et sans trou.

## Conformité fiscale & facture 2026

Comprendre la loi française sans être juriste, et la réforme de 2026.

### Le scellement : pourquoi une facture validée est inaltérable

Source : https://wiki.klarvi.fr/scellement · Mise à jour : 2026-08-27

La règle française qui protège vos factures (et vous).

En France, une facture **validée ne peut plus être modifiée ni supprimée**. La loi l'exige pour empêcher la fraude. Klarvi applique cette règle par le **scellement** : au moment de la validation, la facture reçoit une **empreinte numérique** qui garantit qu'elle n'a pas changé.

> **À savoir**, Concrètement : tant que la facture est en **brouillon**, modifiez-la librement. Une fois **validée**, son contenu est figé pour toujours.

## Et si je me suis trompé ?

Pas de panique : on ne modifie pas, on **corrige avec un avoir** (voir l'article suivant). C'est la méthode légale, propre et tracée.

> **Astuce**, Le scellement vous protège aussi : personne ne pourra prétendre que vous avez trafiqué une facture après coup. C'est une garantie, pas une contrainte.

### Corriger avec un avoir

Source : https://wiki.klarvi.fr/avoir · Mise à jour : 2026-09-05

Annuler ou rectifier une facture, dans les règles.

Un **avoir** (ou facture d'avoir) est une facture « négative » qui **annule ou corrige** une facture déjà validée. C'est la seule façon légale de revenir sur une facture.

1. Ouvrez la facture concernée.
2. Cliquez sur **Créer un avoir**.
3. Annulez la totalité, ou seulement une partie (une ligne, une remise oubliée…).
4. Émettez l'avoir : il est relié à la facture d'origine et vient la corriger.

> **À savoir**, Un remboursement, un retour produit, une erreur de montant : dans tous ces cas, c'est un **avoir** qu'il faut émettre, jamais une suppression.

> **Attention**, **L'avoir ne rembourse pas.** Il corrige la facture ; il ne renvoie pas l'argent. Le remboursement d'un règlement par carte s'exerce **depuis votre tableau de bord chez le prestataire de paiement**, jamais depuis Klarvi — les fonds sont sur votre compte, pas sur le nôtre. Pour un virement ou un chèque, c'est votre banque.

> **À savoir**, **Une fois le virement fait, constatez-le dans Klarvi.** Ouvrez l'avoir : le bloc « Remboursements » enregistre la sortie d'argent, la scelle, et la porte au livre, au FEC et à vos déclarations. Vous pouvez aussi partir du rapprochement bancaire : un décaissement vous propose désormais les avoirs à rembourser, à côté des dépenses.

> **Attention**, **Ce qui est remboursable n'est pas le montant de l'avoir**, c'est ce que votre client a versé au-delà de ce qu'il vous doit finalement. Un avoir qui annule une facture jamais payée ne rend rien : il efface une créance. Klarvi calcule ce plafond et vous dit pourquoi, plutôt que de laisser partir un virement de trop.

### Factur-X & la facture électronique 2026

Source : https://wiki.klarvi.fr/facturx · Mise à jour : 2026-08-27

La grande réforme expliquée simplement.

À partir de **2026**, les entreprises françaises devront progressivement **émettre et recevoir leurs factures au format électronique**, via des plateformes agréées. Ce n'est pas juste un PDF par e-mail : la facture doit contenir des **données lisibles par les ordinateurs**.

Klarvi génère déjà vos factures au format **Factur-X** : un PDF **normal pour l'œil humain**, qui contient **en plus** les données structurées exigées par l'administration. Vous ne voyez pas la différence, mais la machine, si.

## En clair, qu'est-ce qui change pour vous ?

- Vos factures partiront vers vos clients **via une plateforme agréée** (au lieu d'un simple e-mail).
- Vous **recevrez** aussi les factures de vos fournisseurs par ce canal.
- L'administration aura une **visibilité** sur la TVA en quasi temps réel.

> **À savoir**, Bonne nouvelle : Klarvi prépare tout **pour vous**. Vos factures sont déjà au bon format, et l'envoi via plateforme se fera sans changer vos habitudes.

> **Astuce**, Vous n'avez rien à faire dans l'immédiat, à part garder les informations de votre entreprise à jour. Klarvi vous guidera le moment venu.

### Qui est concerné, et quand ?

Source : https://wiki.klarvi.fr/qui-est-concerne-2026 · Mise à jour : 2026-08-27

Le calendrier de la réforme selon la taille de votre entreprise.

La réforme s'applique **par étapes**, selon la **taille** de l'entreprise. Toutes les entreprises devront **recevoir** des factures électroniques dès le départ ; l'obligation d'en **émettre** arrive ensuite, échelonnée.

- **Grandes entreprises & ETI**Dès le départ · En premier
- **PME, TPE et micro-entreprises**Dès le départ · Dans un second temps

Dans **Entreprise → Paramètres fiscaux**, déclarez la **taille** de votre société : Klarvi en déduit **votre date d'obligation** et affiche votre **statut** (pas encore concerné, bientôt, obligatoire).

> **Attention**, Les dates exactes peuvent évoluer selon les décisions de l'administration. Klarvi met à jour le calendrier et vous prévient : gardez simplement votre déclaration de taille à jour.

> **Astuce**, Même avant votre date d'obligation, vous pouvez **activer l'émission électronique** volontairement pour prendre de l'avance et roder le processus.

### L'export FEC

Source : https://wiki.klarvi.fr/export-fec · Mise à jour : 2026-08-27

Le fichier que réclame l'administration en cas de contrôle.

![L'onglet Export FEC de Klarvi (Fichier des Écritures Comptables) conforme à l'article A47 A-1 du LPF](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/export-fec)
*Générez votre Fichier des Écritures Comptables (FEC) conforme à l'article A47 A-1 du LPF, à remettre en cas de contrôle.*

Le **FEC** (Fichier des Écritures Comptables) est un fichier standardisé que l'administration fiscale peut **exiger lors d'un contrôle**. Klarvi le génère en un clic à partir de votre activité.

1. Ouvrez **Registres légaux**.
2. Choisissez la **période** (généralement un exercice comptable).
3. Cliquez sur **Exporter le FEC** : vous obtenez le fichier au format officiel.

> **À savoir**, Vous n'avez pas à comprendre le contenu technique du FEC : Klarvi le construit correctement pour vous. Transmettez simplement le fichier à votre comptable ou au contrôleur si on vous le demande.

### Archivage & attestation

Source : https://wiki.klarvi.fr/archivage-attestation · Mise à jour : 2026-08-27

Vos pièces conservées et sécurisées dans la durée.

![L'onglet Archivage de Klarvi pour figer les exercices scellés, avec conservation obligatoire de 10 ans](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/archivage-attestation)
*Constituez une archive scellée de l'exercice (pièces + FEC empreintés), conservation obligatoire de 10 ans (art. L102 B du LPF).*

La loi impose de **conserver** vos factures plusieurs années. Klarvi les **archive** avec leur empreinte de scellement, garantissant qu'elles n'ont pas été modifiées depuis leur émission.

- Conservation sur la **durée légale**.
- **Empreinte de sécurité** attachée à chaque pièce.
- **Attestation** de conformité du logiciel disponible.

> **À savoir**, Une **attestation de conformité** du logiciel de facturation peut vous être demandée : elle prouve que votre outil respecte les règles anti-fraude. Klarvi la met à votre disposition.

## Opérations & métier

Suivre le travail sur le terrain : dépôts, interventions, matériel, tâches.

### Les bons de prise en charge

Source : https://wiki.klarvi.fr/prise-en-charge · Mise à jour : 2026-08-27

Tracer un dépôt de matériel du client, de A à Z.

Un **bon de prise en charge** enregistre le **matériel qu'un client vous confie** : un ordinateur à réparer, un véhicule au garage, un appareil en SAV… Il protège les deux parties en décrivant précisément l'état de l'objet à l'arrivée.

1. Ouvrez **Prise en charge** puis créez un bon.
2. Renseignez le **client**, l'**objet**, son **état** et le **problème signalé**.
3. Ajoutez des **photos** à l'arrivée (elles font foi en cas de désaccord).
4. Suivez l'avancement jusqu'à la restitution, puis facturez.

> **À savoir**, Le bon de prise en charge **relie tout** : le client, le matériel, l'intervention et, au final, la facture. Vous gardez l'historique complet.

> **Astuce**, Prenez toujours des photos à la réception : elles évitent 90 % des litiges du type « il y avait déjà cette rayure ».

### Interventions & SAV (tickets)

Source : https://wiki.klarvi.fr/interventions · Mise à jour : 2026-08-27

Gérer les demandes de dépannage et le suivi après-vente.

Les **interventions** (ou **tickets**) suivent chaque demande de dépannage ou de service après-vente : qui a appelé, pour quel problème, qui s'en occupe, et où en est la résolution.

1. Ouvrez **Interventions** puis créez un ticket.
2. Décrivez la **demande**, rattachez-la à un **client** (et à un matériel si besoin).
3. Assignez-la à un **membre de l'équipe** et suivez son **statut** (à faire, en cours, résolu).
4. Une fois terminée, facturez l'intervention.

> **Astuce**, Un ticket par demande, c'est l'assurance de ne **rien oublier** : chaque appel client devient une tâche traçable, pas un post-it qui se perd.

### Parc & actifs

Source : https://wiki.klarvi.fr/parc-actifs · Mise à jour : 2026-08-27

Inventorier le matériel que vous gérez ou possédez.

La rubrique **Parc & actifs** recense le **matériel** : soit le vôtre (outillage, véhicules, équipements), soit celui de vos clients dont vous assurez la maintenance.

- Fiche par équipement : **référence, numéro de série, état**.
- **Historique** des interventions sur chaque matériel.
- Rattachement à un **client** ou à votre entreprise.

> **À savoir**, Le parc est très utile pour la **maintenance** : vous savez quand chaque machine a été vue pour la dernière fois et ce qui a été fait.

### Kanban & workflow

Source : https://wiki.klarvi.fr/kanban-workflow · Mise à jour : 2026-08-27

Visualiser l'avancement de vos tâches en colonnes.

Le **Kanban** est un tableau visuel où vos tâches se déplacent de colonne en colonne selon leur avancement : **À faire → En cours → Terminé**. On voit d'un coup d'œil où en est le travail.

1. Ouvrez **Kanban**.
2. Créez des **cartes** (une par tâche ou dossier).
3. **Glissez-déposez** les cartes d'une colonne à l'autre au fil de l'avancement.

> **Astuce**, Le Kanban est parfait pour une **petite équipe** : chacun voit ce qu'il y a à faire et ce que font les autres, sans réunion.

### Champs personnalisés & statuts

Source : https://wiki.klarvi.fr/personnalisation-metier · Mise à jour : 2026-08-27

Adapter Klarvi au vocabulaire de votre métier.

Chaque métier a ses spécificités. Klarvi vous laisse **ajouter vos propres champs** et **définir vos statuts** pour que l'outil parle **votre langage** plutôt que l'inverse.

- Ajoutez des champs sur mesure (référence interne, garantie, type d'appareil…).
- Renommez ou créez des **statuts** adaptés à votre processus.

> **Astuce**, Ne surchargez pas : ajoutez un champ **seulement s'il vous sert vraiment** à chaque dossier. Un formulaire trop long décourage la saisie.

## Logistique

Stock, fournisseurs, commandes, codes-barres et expéditions.

### Le stock (inventaire)

Source : https://wiki.klarvi.fr/stock · Mise à jour : 2026-08-27

Savoir en permanence ce qu'il vous reste.

![La page Stock de Klarvi avec les articles, les quantités en stock, la valorisation PMP et le bouton Scanner](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/stock)
*Suivez votre stock en temps réel : quantités, seuils d'alerte, valorisation (PMP) et scan de codes-barres à la caméra.*

La rubrique **Stock** suit les **quantités** de vos articles : pièces détachées, produits, consommables… À chaque vente ou entrée, les quantités se mettent à jour.

1. Ouvrez **Stock** puis créez vos **articles** (référence, nom, prix, quantité).
2. À chaque **entrée** (réception) ou **sortie** (vente, utilisation), la quantité s'ajuste.
3. Recevez une **alerte** quand un article passe sous son seuil minimum.

> **Astuce**, Définissez un **seuil d'alerte** sur vos articles clés : vous serez prévenu avant la rupture, jamais après.

### Les fournisseurs

Source : https://wiki.klarvi.fr/fournisseurs · Mise à jour : 2026-08-27

Votre carnet d'adresses côté achats.

![La page Fournisseurs de Klarvi listant les fournisseurs avec leur SIRET et leurs coordonnées](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/fournisseurs)
*Centralisez vos fournisseurs, leur SIRET, leurs contacts et vos références d'achat croisées.*

Le pendant des clients, côté **achats** : la rubrique **Fournisseurs** regroupe ceux auprès de qui vous vous approvisionnez, avec leurs coordonnées et votre historique de commandes.

- Fiche par fournisseur : **coordonnées, SIRET, conditions**.
- Historique des **commandes** et des **dépenses** associées.

> **Astuce**, Reliez vos **dépenses** à un fournisseur : vous verrez d'un coup d'œil combien vous dépensez chez chacun sur l'année.

### Les commandes (bons de commande)

Source : https://wiki.klarvi.fr/commandes · Mise à jour : 2026-08-27

Commander à vos fournisseurs et réceptionner.

Un **bon de commande** formalise ce que vous commandez à un fournisseur. À la réception, il **alimente votre stock** automatiquement.

1. Ouvrez **Commandes** puis créez un bon.
2. Choisissez le **fournisseur** et ajoutez les **articles** commandés.
3. Envoyez le bon, puis marquez-le **reçu** à la livraison : le stock est mis à jour.

> **À savoir**, Suivez l'état de chaque commande (**envoyée, partiellement reçue, reçue**) pour savoir ce qui doit encore arriver.

### Codes-barres & QR

Source : https://wiki.klarvi.fr/codes-barres · Mise à jour : 2026-08-27

Étiqueter et scanner pour aller plus vite.

![Le générateur de codes-barres et QR codes de Klarvi avec l'aperçu d'un QR code et les exports SVG, PNG, PDF](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/codes-barres)
*Générez et exportez QR codes et codes-barres (SVG, PNG, PDF), ou scannez-les à la caméra pour identifier vos produits.*

Klarvi génère des **codes-barres** et **QR codes** pour vos articles et vos matériels. Scannés avec la caméra, ils accélèrent vos inventaires et vos prises en charge.

- **Générez** et imprimez des étiquettes pour vos articles.
- **Scannez** un code pour retrouver instantanément la fiche associée.

> **Astuce**, Un QR code sur chaque matériel du parc, et une simple photo suffit à ouvrir son historique complet : idéal en intervention.

### Expéditions & transporteurs

Source : https://wiki.klarvi.fr/expeditions · Mise à jour : 2026-08-27

Préparer et suivre l'envoi de vos colis.

La rubrique **Expéditions** vous aide à préparer vos envois : destinataire, **poids**, transporteur, et **numéro de suivi** pour savoir où en est le colis.

1. Créez une **expédition** rattachée à un client ou une commande.
2. Indiquez le **poids** et le **transporteur**.
3. Générez l'**étiquette** et communiquez le **suivi** au client.

> **À savoir**, Le poids s'affiche automatiquement en grammes ou en kilos selon la taille du colis, pour rester lisible.

## Équipe, planning & paie

Gérer vos salariés : plannings, pointage, congés et bulletins.

### Gérer vos employés

Source : https://wiki.klarvi.fr/gerer-employes · Mise à jour : 2026-08-27

La fiche salarié, base de toute la partie RH.

![La page Employés de Klarvi avec la liste de l'équipe, leurs contrats et le formulaire d'invitation](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/gerer-employes)
*Gérez votre équipe : contrats, horaires, invitation au portail employé, planning et paie, au même endroit.*

La rubrique **Employés** rassemble les **fiches de vos salariés** : identité, poste, contrat, rémunération. Elles alimentent le planning, la paie et l'espace employé.

1. Ouvrez **Employés** puis **Nouvel employé**.
2. Renseignez son **identité**, son **poste**, son **type de contrat** et sa **rémunération**.
3. Activez son **espace employé** s'il doit accéder à son planning et ses bulletins.

> **À savoir**, Une fiche employé bien remplie **fait gagner du temps partout** : le planning, les bulletins et les congés s'appuient dessus.

### Le planning

Source : https://wiki.klarvi.fr/planning · Mise à jour : 2026-08-27

Organiser les horaires de votre équipe, visuellement.

![Le planning d'équipe de Klarvi affichant les créneaux de plusieurs employés sur la semaine, avec la vue par employé ou par poste](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/planning)
*Composez le planning de toute l'équipe, par employé ou par poste, en glisser-déposer, export PDF et partage inclus.*

Le **planning** affiche les **créneaux de travail** de vos salariés sous forme de calendrier. On y crée, déplace et redimensionne les créneaux à la souris.

1. Ouvrez **Planning**.
2. Cliquez ou glissez sur la grille pour **créer un créneau** (jour, horaires, employé).
3. Zoomez et faites défiler pour naviguer entre les semaines.
4. **Clic droit** sur un créneau ou une zone vide ouvre un menu d'actions rapides.

> **Astuce**, Le menu au **clic droit** dans le planning permet d'ajouter un créneau, de remplir la semaine depuis un modèle, ou de définir la semaine type d'un employé (voir l'article suivant).

### La semaine type (planning récurrent)

Source : https://wiki.klarvi.fr/semaine-type · Mise à jour : 2026-08-27

Définir un horaire fixe, généré automatiquement chaque semaine.

Dans beaucoup d'entreprises, les salariés ont un **planning identique chaque semaine**. La **semaine type** vous évite de le ressaisir : vous la définissez **une fois**, et Klarvi **génère automatiquement** les créneaux des semaines à venir.

## La définir

1. Ouvrez la **fiche d'un employé** et l'onglet **Semaine type** (ou faites un clic droit dans le planning).
2. Renseignez ses créneaux pour chaque jour (lundi au dimanche).
3. Astuce : le bouton **« Pré-remplir lun.–ven. »** copie un horaire sur toute la semaine en un clic.
4. Enregistrez : les semaines futures se remplissent automatiquement.

> **À savoir**, La génération est **intelligente** : elle ne touche pas au passé, saute les jours d'**absence** ou de **congé**, et ne crée jamais de doublon si un créneau existe déjà.

> **Astuce**, Vous gardez la main : un créneau généré peut être **modifié ou supprimé** ponctuellement (remplacement, jour férié…) sans changer la semaine type.

### La badgeuse (pointage des heures)

Source : https://wiki.klarvi.fr/badgeuse · Mise à jour : 2026-08-27

Enregistrer les heures réellement travaillées.

La **badgeuse** permet à vos salariés de **pointer** leur arrivée et leur départ. Vous obtenez les **heures réellement travaillées**, base des bulletins et du suivi des heures supplémentaires.

- Pointage **entrée / sortie** par le salarié depuis son espace.
- Comparaison **planning prévu** vs **heures réelles**.
- Calcul des **heures supplémentaires**.

> **À savoir**, Le pointage évite les litiges sur les horaires : les heures sont **horodatées** et consultables par le salarié comme par vous.

### Congés, absences & acomptes

Source : https://wiki.klarvi.fr/conges-absences · Mise à jour : 2026-08-27

Gérer les demandes de votre équipe.

![La page Demandes du personnel de Klarvi avec les demandes de congé à valider ou refuser](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/conges-absences)
*Validez ou refusez les congés et absences de votre équipe, une validation met automatiquement à jour le planning.*

La rubrique **Demandes** centralise ce que vos salariés vous soumettent : **congés**, **absences** et **acomptes** sur salaire. Vous validez ou refusez en un clic.

1. Le salarié fait sa demande depuis son **espace employé**.
2. Vous recevez une **notification** et retrouvez la demande dans **Demandes**.
3. Vous **acceptez** ou **refusez** ; un congé accepté apparaît dans le planning.

> **À savoir**, Les congés acceptés sont **pris en compte automatiquement** dans le planning et la semaine type : aucun créneau ne sera généré sur un jour d'absence.

### Générer les bulletins de paie

Source : https://wiki.klarvi.fr/generer-bulletins · Mise à jour : 2026-08-27

Des fiches de paie à partir de vos données.

La rubrique **Paie** produit les **bulletins de salaire** à partir des fiches employés, du planning et des heures pointées. Le brut, les cotisations et le net se calculent automatiquement.

1. Ouvrez **Paie** et choisissez la **période** (le mois).
2. Vérifiez les éléments repris (salaire, heures, primes, absences).
3. **Générez** les bulletins et distribuez-les via l'espace employé.

> **Attention**, La paie est une matière **délicate et réglementée**. Klarvi vous aide à préparer les bulletins, mais faites **valider votre paramétrage** par un expert-comptable ou un gestionnaire de paie, surtout au démarrage.

### Payer les salaires (virement SEPA)

Source : https://wiki.klarvi.fr/virements-paie · Mise à jour : 2026-08-27

Régler toute l'équipe en une seule opération.

Une fois les bulletins prêts, Klarvi prépare un **virement SEPA groupé** : un seul fichier à transmettre à votre banque pour payer **tous vos salariés en une fois**.

1. Depuis **Paie**, générez le **fichier de virement SEPA** du mois.
2. Importez-le dans l'espace de votre banque.
3. Validez le virement : chaque salarié reçoit son net.

> **À savoir**, Le virement groupé évite les erreurs de saisie de RIB et vous fait gagner un temps précieux chaque mois.

### L'espace employé

Source : https://wiki.klarvi.fr/espace-employe · Mise à jour : 2026-08-27

Un portail pour vos salariés, en autonomie.

L'**espace employé** est un portail où chaque salarié consulte son **planning**, pointe ses heures, télécharge ses **bulletins**, et fait ses **demandes** de congés ou d'acomptes, sans passer par vous.

- Consulter **planning** et **heures**.
- Télécharger ses **bulletins** et documents.
- Demander **congés**, **absences**, **acomptes**.

> **À savoir**, Le salarié se connecte sur l'adresse dédiée (**employe.**votre-domaine) avec son propre identifiant. Il ne voit **que ses données**.

> **Astuce**, L'espace employé allège votre charge RH : plus de « tu peux me renvoyer ma fiche de paie ? », tout est à leur disposition en libre-service.

## Équipe & accès

Les trois espaces de Klarvi, les invitations et les permissions.

### Les espaces de Klarvi

Source : https://wiki.klarvi.fr/trois-espaces · Mise à jour : 2026-08-27

Ne pas confondre gestion, employé, client et application mobile.

Klarvi propose **plusieurs espaces séparés**, chacun avec sa propre adresse et ses propres identifiants. Bien les distinguer évite toute confusion.

- **Espace de gestion**Vous et votre équipe · Toute la gestion : factures, clients, paie, stock…
- **Espace employé**Vos salariés · Planning, pointage, bulletins, demandes.
- **Espace client**Vos clients · Suivi de leurs dossiers, factures, signatures.
- **Application mobile**Les trois à la fois · Le même compte ouvre l'espace qui vous correspond, sur le terrain.

> **À savoir**, Ces espaces sont **cloisonnés** : un employé n'accède pas à votre gestion, un client ne voit que ses dossiers. Chacun sa porte, chacun ses droits.

> **Astuce**, L'application mobile n'est pas un quatrième compte : elle **reprend le vôtre** et affiche l'espace qui correspond à ce que vous êtes dans l'entreprise. Voir la rubrique **« Application mobile »**.

### Inviter un coéquipier

Source : https://wiki.klarvi.fr/inviter-coequipier · Mise à jour : 2026-08-27

Travailler à plusieurs sur la gestion.

Vous pouvez inviter des **coéquipiers** à travailler avec vous dans l'espace de gestion (un associé, un comptable, un assistant…).

1. Ouvrez **Équipe & rôles** (rubrique « Réglages »).
2. Cliquez sur **Inviter** et saisissez l'**e-mail** de la personne.
3. Choisissez son **rôle** (ses droits).
4. Elle reçoit une invitation et crée son compte pour vous rejoindre.

> **À savoir**, Le nombre de coéquipiers autorisés dépend de votre **offre d'abonnement**.

### Rôles & permissions sur mesure

Source : https://wiki.klarvi.fr/roles-permissions · Mise à jour : 2026-08-27

Donner à chacun exactement les bons droits.

Les **rôles** définissent **ce que chaque coéquipier peut voir et faire**. On donne ainsi accès à la facturation sans donner accès à la paie, par exemple.

- **Propriétaire**, accès total, y compris l'abonnement.
- **Administrateur**, gère l'entreprise et l'équipe.
- **Rôles sur mesure**, vous cochez précisément les permissions autorisées.

> **Astuce**, Appliquez le principe du **moindre privilège** : donnez à chacun **juste ce dont il a besoin** pour son travail, pas plus. C'est plus sûr pour tout le monde.

## Outils & productivité

Les petits plus qui font gagner du temps au quotidien.

### Notes & tâches

Source : https://wiki.klarvi.fr/notes-taches · Mise à jour : 2026-08-27

Votre bloc-notes et votre liste de choses à faire.

La rubrique **Notes & tâches** est votre **pense-bête** intégré : notez une idée, créez une tâche, cochez-la une fois faite. Tout reste au même endroit que votre gestion.

![La rubrique Notes & tâches de Klarvi avec le champ de saisie et une note à cocher partagée avec l'équipe](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/notes-taches)
*Notes & tâches : capturez idées et check-lists sans quitter votre gestion. Les notes sont partagées avec votre équipe.*

- Créez des **notes** libres.
- Ajoutez des **tâches** avec échéance et cochez-les une fois terminées.

> **Astuce**, Une idée en pleine facturation ? Notez-la sans changer de logiciel : vous ne perdrez pas le fil.

### Fichiers liés (votre cloud interne)

Source : https://wiki.klarvi.fr/fichiers-lies · Mise à jour : 2026-08-27

Ranger vos documents au bon endroit.

La rubrique **Fichiers** est un petit **espace de stockage** intégré : rangez-y contrats, photos, plans, documents… et **rattachez-les** à un client, un dossier ou une facture.

- Importez des **documents** (PDF, images…).
- **Rattachez** un fichier à une fiche pour le retrouver dans son contexte.

> **Astuce**, Un document rattaché au bon dossier se retrouve en deux secondes, des mois plus tard. Prenez l'habitude de tout ranger au bon endroit.

### Le coffre-fort de mots de passe

Source : https://wiki.klarvi.fr/coffre-fort · Mise à jour : 2026-08-27

Partager des accès en sécurité dans l'équipe.

Le **coffre-fort** stocke des **mots de passe et identifiants** de façon chiffrée, à partager en sécurité au sein de votre équipe (accès à un site, un compte fournisseur…).

- Enregistrez identifiants et mots de passe **chiffrés**.
- **Partagez** l'accès avec les bons coéquipiers.

> **Attention**, N'envoyez jamais un mot de passe important par e-mail ou par SMS. Le coffre-fort est fait pour ça : centralisé, chiffré, partagé proprement.

## Application mobile

Facturer, faire signer, scanner et pointer depuis le téléphone.

### Découvrir l'application mobile

Source : https://wiki.klarvi.fr/mobile-decouvrir · Mise à jour : 2026-08-27

Ce qu'elle est, ce qu'elle n'est pas, et à qui elle sert.

L'application mobile Klarvi n'est **pas une version réduite du site**. C'est un écran que **vous composez**, à partir de tuiles : une tuile peut suivre quelque chose (la prochaine intervention, la facture en cours) et n'apparaît que lorsque son geste a un sens.

Elle travaille sur **les mêmes données** que votre espace de gestion, en direct. Un devis signé sur un chantier est un vrai devis signé : il n'y a rien à synchroniser, rien à ressaisir le soir.

## Trois usages, un seul compte

- **Le dirigeant**Factures, encaissements, trésorerie, marges, échéances, stock, équipe.
- **Le salarié**Sa tournée, sa badgeuse, ses congés, ses papiers, ses frais.
- **Le client**Ses devis, ses factures, ses demandes et ses interventions.

> **À savoir**, C'est **le même compte** qui ouvre l'espace correspondant. Vous n'avez pas à créer de compte séparé pour l'application.

> **Attention**, L'application fonctionne sur **Android**. Sa publication sur Google Play est **en cours** : tant qu'elle n'est pas validée, elle n'est pas encore installable depuis le magasin.

### Se connecter et composer son écran

Source : https://wiki.klarvi.fr/mobile-premiers-pas · Mise à jour : 2026-08-27

La première ouverture, pas à pas.

À la première ouverture, l'application demande simplement **vos identifiants Klarvi habituels**. Si votre compte est protégé par la double authentification, elle vous propose de retenir le téléphone comme **appareil de confiance** : vous ne referez la vérification qu'exceptionnellement.

1. Ouvrez l'application et **connectez-vous** avec votre e-mail et votre mot de passe.
2. Choisissez l'**entreprise** si vous en avez plusieurs (le sélecteur reste accessible à tout moment).
3. Appuyez longuement sur l'écran d'accueil pour passer en **mode composition**.
4. **Ajoutez les tuiles** qui vous servent, déplacez-les, retirez le reste.

> **Astuce**, Chaque entreprise a **son propre écran**, et chaque appareil aussi : la tablette de l'atelier n'affiche pas la même chose que votre téléphone.

> **À savoir**, Vous pouvez créer **plusieurs écrans** et en dédier un à une activité : les tuiles d'un écran de chantier ne sont pas celles d'un écran de comptoir.

### Facturer et faire signer sur place

Source : https://wiki.klarvi.fr/mobile-facturer-signer · Mise à jour : 2026-08-27

Du devis au règlement, sans revenir au bureau.

Sur le terrain, l'application permet de **créer un devis ou une facture**, de la corriger, de l'envoyer, puis de la partager en **lien public** ou en **PDF** vers la feuille de partage du téléphone.

1. Créez le **devis** depuis la tuile ou la liste des devis.
2. Tendez le téléphone au client : il **signe au doigt**, la signature est horodatée.
3. Convertissez le devis signé en **facture**, en un geste.
4. Envoyez le **lien de paiement** : le client règle par carte depuis son téléphone.

> **À savoir**, Un **salarié** peut aussi faire signer, si vous lui en donnez le droit. Celui qui signe n'est alors pas celui qui est connecté : l'application le dit et l'enregistre.

> **Astuce**, La signature depuis l'application a la **même valeur** que la signature en ligne envoyée par e-mail.

### Photographier un justificatif, scanner un code

Source : https://wiki.klarvi.fr/mobile-photographier-scanner · Mise à jour : 2026-08-27

L'appareil photo remplace la boîte à chaussures.

Un ticket de carburant, une facture de fournisseur, un reçu de péage : **photographiez-le**. La lecture automatique en extrait le montant, la date et le fournisseur, et crée la dépense avec son justificatif attaché.

Le **scanner** lit les codes-barres et les QR codes pour retrouver un article du catalogue, un actif du parc ou une pièce détachée.

> **Attention**, Le scanner **n'ouvre jamais** de lui-même ce qu'il a lu : il vous montre ce qu'il a trouvé et vous laissez décider. Un code peut correspondre à plusieurs choses ; c'est à vous de choisir laquelle.

> **Astuce**, Pour l'**inventaire**, le scan enchaîne les articles rayon par rayon et calcule l'écart au fur et à mesure.

### Faire l'inventaire au téléphone

Source : https://wiki.klarvi.fr/mobile-inventaire · Mise à jour : 2026-08-27

Compter debout, sans feuille de papier.

L'inventaire se fait directement dans les rayons : on scanne, on saisit la quantité comptée, l'écart apparaît. Rien n'est appliqué au stock tant que l'inventaire n'est pas **clôturé**.

> **Attention**, Une ligne **laissée vide** ne veut pas dire « stock nul » : elle veut dire **« pas encore vérifiée »**. C'est la distinction la plus importante de l'écran, et l'application ne la devine pas à votre place.

> **À savoir**, En mode **à l'aveugle**, la quantité attendue ne s'affiche pas : utile quand on veut un comptage honnête, sans influence.

### L'application côté salarié

Source : https://wiki.klarvi.fr/mobile-salarie · Mise à jour : 2026-08-27

La tournée, la badgeuse, les congés et les papiers.

Un salarié qui ouvre l'application n'arrive **pas** dans votre gestion. Il arrive dans **son** espace : sa tournée du jour, sa badgeuse, ses demandes de congés, ses notes de frais, ses bulletins et les documents que vous lui partagez.

> **Attention**, **Aucun montant de l'entreprise ne descend sur le terrain.** Un salarié ne voit ni votre chiffre d'affaires, ni vos marges, ni le prix facturé au client, même sur une intervention qu'il réalise.

- **Pointer** son arrivée et son départ, y compris hors du bureau.
- **Consulter** sa tournée, démarrer et terminer une intervention, joindre des photos.
- **Demander** un congé et voir qui est absent.
- **Déposer** une note de frais en photographiant le justificatif.
- **Faire signer** un client sur place, si vous lui en donnez le droit.

> **À savoir**, Ce que chaque salarié voit dépend des **applications que vous activez** pour l'espace employé. Par défaut, elles sont **toutes éteintes** : vous n'ouvrez que ce que vous voulez ouvrir.

### Notifications et réseau instable

Source : https://wiki.klarvi.fr/mobile-notifications · Mise à jour : 2026-08-27

Être prévenu, et ce qui se passe quand le réseau lâche.

L'application reçoit des **notifications poussées** : devis signé, facture réglée, demande d'un client, congé à valider. Toucher la notification **ouvre directement ce dont elle parle**, pas l'écran d'accueil.

## Quand le réseau hoquette

Sur un chantier ou dans un sous-sol, la connexion disparaît. Une lecture qui échoue **n'efface pas l'écran** : ce qui était affiché reste, en indiquant son **âge**.

> **Attention**, Ce n'est **pas un mode hors ligne**. Vous continuez à voir, mais un geste qui écrit (valider, envoyer, signer) a besoin du réseau. L'application vous le dit plutôt que de faire semblant.

> **Astuce**, Si vous ne recevez aucune notification, ouvrez l'application une fois après une mise à jour : c'est à ce moment-là qu'elle s'abonne à nouveau.

## Compte, abonnement & réglages

Votre offre, l'apparence, les alertes et la sécurité de vos données.

### Votre abonnement et les offres

Source : https://wiki.klarvi.fr/abonnement · Mise à jour : 2026-08-27

Choisir la formule adaptée à votre activité.

Klarvi fonctionne par **offres** (formules d'abonnement). Chacune débloque plus d'**applications**, de **quotas** (factures, utilisateurs, entreprises) et d'options.

![L'écran d'abonnement de Klarvi montrant l'offre actuelle, la consommation et la comparaison des offres Découverte, Pro et Business](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/offres-abonnement)
*L'onglet Abonnement : votre offre actuelle, vos quotas consommés, et la comparaison des formules pour changer quand votre activité grandit.*

1. Ouvrez **Entreprise → Abonnement**.
2. Comparez les offres et leurs limites.
3. Changez de formule quand votre activité grandit.

> **À savoir**, Vous démarrez avec **14 jours d'essai** offerts. Si une fonctionnalité est verrouillée, c'est qu'elle relève d'une offre supérieure : l'écran vous l'indique clairement.

> **Astuce**, Inutile de prendre la plus grosse offre « au cas où » : commencez petit, montez en gamme le jour où vous en avez réellement besoin.

### Personnaliser le thème & le logo

Source : https://wiki.klarvi.fr/theme · Mise à jour : 2026-08-27

Adapter l'apparence à votre goût et votre marque.

![La page Thème de Klarvi avec les thèmes prédéfinis, les couleurs, la rondeur et un aperçu en direct](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/theme)
*Personnalisez couleurs, rondeur et densité de votre espace, un aperçu en direct montre le résultat immédiatement.*

Dans **Paramètres → Thème & apparence**, ajustez l'**allure de votre espace** : couleurs, **mode clair ou sombre**, et **logo** de votre entreprise.

- Basculez entre **mode clair** et **mode sombre** selon votre confort.
- Choisissez une **couleur d'accent**.
- Ajoutez votre **logo** (selon votre offre).

> **Astuce**, Le mode sombre repose les yeux en soirée ; le mode clair est plus lisible en plein jour. Essayez les deux, Klarvi retient votre préférence.

### Les notifications

Source : https://wiki.klarvi.fr/notifications · Mise à jour : 2026-08-27

Être prévenu de ce qui compte, sans être noyé.

![La page Notifications de Klarvi listant les alertes : facture payée, devis signé, demande de congé](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/notifications)
*Retrouvez toutes vos alertes en temps réel : factures payées, devis signés, demandes du personnel…*

Les **notifications** (l'icône cloche en haut) vous alertent des événements importants : facture payée, devis signé, demande d'un salarié, stock bas…

- Consultez vos alertes depuis la **cloche**.
- Réglez quelles notifications recevoir, et lesquelles aussi par **e-mail**.

> **Astuce**, Gardez actives les alertes **« facture payée »** et **« devis signé »** : ce sont les bonnes nouvelles qui rythment votre activité.

### Le journal d'activité

Source : https://wiki.klarvi.fr/journal-audit · Mise à jour : 2026-08-27

Retrouver qui a fait quoi, et quand.

Le **Journal d'activité** enregistre les actions importantes réalisées dans votre espace : création d'une facture, modification d'un client, connexion… Utile pour la **traçabilité**, surtout à plusieurs.

![Le journal d'activité de Klarvi listant une facture validée et scellée, avec la recherche, le filtre par catégorie et l'export CSV](https://wiki.klarvi.fr/api/wiki-image/journal-audit)
*Le journal d'activité trace chaque action, événement, auteur et date horodatés. Filtrez par mot-clé ou catégorie, et exportez l'historique en CSV.*

- Historique **horodaté** des actions.
- **Qui** a fait quoi, depuis quel appareil.

> **À savoir**, En cas de doute (« qui a modifié ce client ? »), le journal donne la réponse. C'est votre mémoire et votre preuve.

### La sécurité de vos données

Source : https://wiki.klarvi.fr/sauvegardes-donnees · Mise à jour : 2026-08-27

Vos données sont hébergées en France et sauvegardées.

Vos données sont **hébergées en France** et **sauvegardées automatiquement** chaque jour sur un stockage distant et chiffré. En cas de problème, tout peut être **restauré**.

- **Chiffrement** des connexions (le petit cadenas de votre navigateur).
- **Sauvegardes quotidiennes** hors site.
- **Restauration** possible en cas d'incident.

> **À savoir**, Vous n'avez **rien à faire** : les sauvegardes tournent toutes seules en coulisses. C'est le rôle de la plateforme de protéger votre travail.

> **Astuce**, De votre côté, deux réflexes simples renforcent la sécurité : un **mot de passe unique** et la **double authentification** (voir la rubrique « Prise en main »).